Installation et compatibilité
Retrouvez les informations prévues pour Android TV, Fire TV, téléphone et tablette Android.
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Une assistance claire, humaine et sécurisée.
Obtenez de l’aide pour l’installation, la compatibilité, l’activation, la restauration de licence ou l’utilisation de DF PLAYER PRO, sans jamais communiquer vos données sensibles.
Activation et restauration
Consultez les offres, vérifiez une licence ou restaurez une activation après réinstallation ou formatage.
Gérer ma licence →Assistance technique
Signalez un problème de lecture, de chargement, de playlist, de radio ou de fonctionnement général.
Décrire mon problème →Canaux officiels
Contactez directement DF PLAYER PRO.
Utilisez uniquement les coordonnées officielles ci-dessous. Ne transmettez jamais de mot de passe, de données bancaires ou de code appareil complet.
E-mail officiel
dfplayerpro@gmail.com
Pour les demandes détaillées, les informations de licence masquées et les pièces jointes utiles.
Écrire par e-mailWhatsApp officiels
Trois numéros à votre disposition
Pour une prise de contact rapide concernant DF PLAYER PRO. Les réponses peuvent dépendre des horaires de disponibilité.
WhatsApp+242 05 333 52 58Écrire sur WhatsApp
WhatsApp+971 58 210 8691Écrire sur WhatsApp
WhatsApp+242 05 000 90 09Écrire sur WhatsApp
Avant de nous écrire
Quelques vérifications peuvent résoudre le problème rapidement.
Ces étapes simples permettent de mieux identifier l’origine d’un dysfonctionnement et d’accélérer la prise en charge.
Consulter la FAQ- Vérifiez la connexion Internet de l’appareil.
- Redémarrez l’application puis l’appareil.
- Notez la version de DF PLAYER PRO installée.
- Vérifiez la validité de votre propre source ou playlist.
- Consultez le statut de votre activation si nécessaire.
- Préparez un code appareil partiellement masqué.
Demande d’assistance
Expliquez votre problème avec les informations utiles.
Le formulaire prépare une demande structurée. L’envoi automatique par serveur sera activé ultérieurement ; pour le moment, vous pourrez ouvrir votre application e-mail avec les informations saisies.
Ne communiquez jamais un mot de passe de playlist, des coordonnées bancaires, un code de confirmation reçu par e-mail ou un code appareil complet.
Guides essentiels
Installation et première ouverture.
DF PLAYER PRO est disponible pour Android TV, Amazon Fire TV, les téléphones Android et les tablettes Android. L’APK officiel actuel nécessite Android 7.0 (API 24) minimum.
Installation grand écran
- Ouvrez la page de téléchargement officielle.
- Téléchargez directement l’APK TV signé.
- Installez puis ouvrez DF PLAYER PRO.
- Relevez le code affiché par l’application.
- Licence à vie : 9,99 € par appareil
Installation Fire TV
- Ouvrez la page de téléchargement officielle.
- Téléchargez directement l’APK TV signé.
- Installez le fichier APK TV vérifié.
- Ouvrez DF PLAYER PRO et relevez le code appareil.
- Activez ou restaurez votre licence depuis le site.
Téléphone et tablette
- Téléchargez DF PLAYER PRO MOBILE depuis la page officielle.
- N’installez pas l’APK TV sur un téléphone ou une tablette.
- Utilisez uniquement l’APK officiel correspondant à votre appareil.
- Ajoutez uniquement vos propres sources autorisées.
- Conservez vos identifiants et votre licence en lieu sûr.